黑猫消费者服务平台
自动完成
03-21 17:28:17
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：已与用户协商达成一致，用户无异议。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
02-16 19:16:08
已隐藏内容
您好！针对您反馈的投诉场景，我司已推出线上自助理赔功能，您可关注顺丰速运微信公众号，进行线上反馈申请，自助申请理赔路径：顺丰速运公众号/小程序/APP—查快递—我寄的/我收的—点开选择需处理单号—查看更多—投诉—收到的快件有问题，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-16 11:41:15
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-16 11:41:15
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-16 11:36:22
快递运损 原本承诺4小时内给予答复超72小时未答复
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