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昨天顺丰来电话，说赔偿500元顺丰代金劵？？ 我已经很理解顺丰了，一共2800的物品只让你们赔1000元，你们还搞这个？ 为什么顺丰的暴力运输需要我自己承担后果 我坚持顺丰理赔1000！不妥协

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本人于2023年2月13日用顺丰快递从沈阳市往山东省日照市邮寄了一套价值2800元的sk2化妆品(面膜10个 精华一瓶 神仙水一瓶) ➕80ml面霜一瓶。2月15日到达日照后，晚上收件人取到快递之后，发现快递盒已经破损裂缝，打开之后看到里面装精华的瓶子完全碎掉，面霜的瓶子也受到了一定程度的损坏！ 于是第二天上午在顺丰app上传了图片资料申请理赔，下午收到顺丰客服的回电，告知我缺少证明物品价值的图片，于是我再次上传微信收付款截图以及聊天记录。 同时顺丰客服给收件人也打了电话，在顺丰的诱导下(为了推卸责任) ，收件人不知情的情况下告知顺丰客服快递箱完好无损(其实快递箱有一个角已经损坏，有清晰图片) 隔天再次收到顺丰的来电，告知不能理赔，因为快递箱完好无损，不属于暴力运输。我跟客服说明明快递箱已经受损而且里面的瓶子也碎了，顺丰再次让我上传照片证据，我又上传了证据等顺丰处理。 第二天顺丰客服又来电话告知我因为只是一个角破烈不能证明暴力运输，我没有保价只能赔我快递费的7倍105元。 第一、顺丰不能证明一个角破解就不属于暴力运输，就像两个人一起摔倒一个人什么事没有而另一个把腿摔折，一个角破裂加上里面的瓶子在有气泡纸和寄件的时候包装的很好的情况下完全破碎就是顺丰暴力运输最有力的证明！ 第二、我绝对不接受因为不保价就只赔付7倍运费！快递公司一旦承运，就与客户建立了运输合同的关系，存在合法契约关系，同时根据合同法三十九条，五十三条，三百一十一条，三百一十二条规定，因快递公司造成的损失、过失造成对方财产收到损失的，即使不是故意损失的，也是被认为没有尽到安全送到快递的义务，故免责格式条款加重对方责任免除自己的主要责任在法律上是无效的！ 综上所述，我投诉顺丰不作为，狡辩是非，不理赔的问题。并要求顺丰赔偿损失1000，决不妥协！