洞察喵
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02-25 20:00:14
洞察喵
确认完成
02-25 20:00:14
您好，小妹为您安排专人处理，请您稍安勿躁，保持电话畅通哦!
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-19 20:34:15
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-19 20:34:15
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-19 19:19:55
在京东京造购买了一个马桶送了一个恒温花洒，在未使用的情况下花洒爆裂损坏，2月16日反应需要维修，客服说需要等待厂商回复，等了超过24小时说补发配件并提供维修人员，又等了超过30小时配件也没有发出来，客服一直回复说等厂商回复，从反应到现在已经4天，家里一直断水，京东也没给解决方案只能等厂商回复，谁家断水或者断电能这么长时间？赠送的花洒已经下架，更换同价格的花洒京东也不同意
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