本人在2月21日投诉京东及三奕旗舰店之后，京东客服两次来电，称可以代为申请售后处理，称若平板若没有外观损坏，可以寄回店铺售后检查并予以更换，本人表示同意，但不知何因，京东的两次申请（服务单167*******、服务单167*******）也未能通过售后申请，至目前，共提起五次（包含本人三次）均不被三奕旗舰店铺处理。 对三奕旗舰店铺的知假、卖假电子产品的行径，本人将进行依法追究其法律责任及京东的连带责任。

在本平台发起投诉后，本月24日、25日二次，京东客服二次来电称可代为向商家申请售后，由三奕旗舰店对无外观损坏的平板进行换新（店铺承诺五年换新），本人同意后，京东客服进行了提交，（服务单号167*******、及服务单号167*******），两次单还是被该三奕旗舰店铺予以关闭售后，截止目前，该店铺已经五次关闭售后申请，对于该店铺的做法及平台管理问题，本人将进行依法追究。

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2022年10月11日，本人在京东平台的三奕旗舰店下单购买一部无名平板电脑欲给学生上网课来用，11月9日收到的货，因为学生在校住宿使用，等十多天后，学生回来使用时，发现该平板并不像其店铺宣传的具有4k高清、120hz高刷新率、及使用高通骁龙870旗舰处理器的快速流畅、电话功能等等，11月18日，本人向三奕旗舰店铺客服提出质量问题并要求退货，该店客服却以时效已过为由拒绝。由于三奕旗舰店铺宣传提供五年换新机承诺，无奈就勉强在用，可是在2023年1月底，该无名平板竟然无法充电了，于是，向该店申请质量售后服务要求换新机（服务单165*******），但是，售后却关闭本人服务申请，随后，本人于2月11日、2月21日分别再次申请售后，（服务单165*******、服务单166*******），第一次申请售后时，京东客服来电，让我按照三奕旗舰店客服要求修改售后申请（申请原因让改为“其他”，问题描述填“寄回检查”），随后，本身修改申请，但是，依旧被关闭售后。 京东商城作为商家销售平台，未履行相关监管职责，致使不合格商品在商城售卖、并进行虚假夸大宣传，造成消费者损失，应负连带赔偿责任。 要求：退货退款、赔偿损失。