机灵喵
评价
02-22 20:13:31
处理及时，态度诚恳。还算满意
机灵喵
确认完成
02-22 20:13:31
您好，在看到您提交的问题后，本桔已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-22 18:21:02
已分配商家 滴滴青桔官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-22 18:21:02
机灵喵
补充投诉
02-22 18:17:29
购买青桔电单车时使用的云闪付支付截图
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-22 18:01:35
本人2022年7月25日购买的青桔电单车30次月卡骑行卡（诉求卡）注:前面有多张已开骑行卡所以这张到2023年才正式开卡进入30日有效期。本卡在有效期内从未使用过本年2月13日申请退卡，官方客服下发短信通知退卡成功欠款要7个工作日到账，几日后在2月16日本人怕卡有效期快过了再次咨询客户，得到短信回复说7个工作日未到到了款就会退回，截止到今日已经超7个工作日了退卡的钱款还是未退还，我再次咨询青桔客服，可今日青桔客服脸直接一变说我的卡已经过期了不给退款？？我纳闷了，明明我申请退卡退款时是在卡未过期的时候申请了多次，也得到青桔官方的短信回复确认退卡成功了的，现在和我扯卡过期我也没脾气。。。 申请黑猫客服介入调查，让青桔电单车还我钱来，虽然钱款不多但该退回的钱必须退回。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
