京东慧采是属于京东旗下的B2B采购平台，所以需要京东给我们一个解释

不是京东客服，是京东慧采，说是你们京东旗下的。2022年10月30日自称是京东自营官方招商工作人员上门给我们讲解京东自营京东慧采官方招商，讲解京东疫情期间的责任与担当，极力的夸张宣传京东直营以及京东慧采项目并称其是政府扶植中小企业成长的批发业务平台，上面都是央企国企国家五百强的大客户。极具煽动性，说让我们把品牌商标授权给京东官方，销售以及推广全部由京东来做。我们只要根据订单做好货按时发货就可以。出于对京东的社会责任与担当的深深认同，基于对京东集团的完全信任,头脑发热,被欺骗交了服务费。我当时完全以为是给京东官方的钱，接着签约他们早就准备好的合同，全程他们通过说话干扰我思考打断我阅读合同，然后安排我授权商标给京东的公司。我只是写了下我的名字跟盖了下公司公章根本就没有机会去阅读一下合同，没过几十秒钟很快就签订了合同被他们收走。他们离开以后，我头脑逐渐清醒，猛的发现收款方不是京东，而是北京多角互动科技有限公司。翻阅合同书签约的合同主体也是北京多角互动科技有限公司。我心里隐约不安打电话询问，他们才说是京东官方的授权官方服务商，说我要放心，他们也不会强买强卖，然后还给我发了京东的授权书。我把心情稍稍平复看了下合同内容，一种从生到死的感觉，心惊肉跳。后面要求他们上架产品，他们一直拖拖拉拉，最后我们要求终止合同并退款，他们说他们不会强买强卖，然后就是推延拒绝退款，收款方既然为京东授权有某种联系。请京东出面帮忙解决，要求立刻全额退还，京东自营以及京东慧采目前为止未提供任何服务。特别期望平台协助我，维护消费者权益。我现在好难过。

您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~

2022年10月30日自称是京东自营官方招商工作人员上门给我们讲解京东自营京东慧采官方招商，讲解京东疫情期间的责任与担当，极力的夸张宣传京东直营以及京东慧采项目并称其是政府扶植中小企业成长的批发业务平台，上面都是央企国企国家五百强的大客户。极具煽动性，说让我们把品牌商标授权给京东官方，销售以及推广全部由京东来做。我们只要根据订单做好货按时发货就可以。出于对京东的社会责任与担当的深深认同，基于对京东集团的完全信任,头脑发热,被欺骗交了服务费。我当时完全以为是给京东官方的钱，接着签约他们早就准备好的合同，全程他们通过说话干扰我思考打断我阅读合同，然后安排我授权商标给京东的公司。我只是写了下我的名字跟盖了下公司公章根本就没有机会去阅读一下合同，没过几十秒钟很快就签订了合同被他们收走。他们离开以后，我头脑逐渐清醒，猛的发现收款方不是京东，而是北京多角互动科技有限公司。翻阅合同书签约的合同主体也是北京多角互动科技有限公司。我心里隐约不安打电话询问，他们才说是京东官方的授权官方服务商，说我要放心，他们也不会强买强卖，然后还给我发了京东的授权书。我把心情稍稍平复看了下合同内容，一种从生到死的感觉，心惊肉跳。后面要求他们上架产品，他们一直拖拖拉拉，最后我们要求终止合同并退款，他们说他们不会强买强卖，然后就是推延拒绝退款，收款方既然为京东授权有某种联系。请京东出面帮忙解决，要求立刻全额退还，京东自营以及京东慧采目前为止未提供任何服务。特别期望平台协助我，维护消费者权益。我现在好难过。

2022年10月30日，我司与北京多角互动科技有限公司在杭州签订了，代办京东慧采业务入驻，时间已经过去了4个月，一个项目没有完成，每次提供给他们所要上架的资料借口缺这样那样的，我们都补给他们，最后都是不了了之，我们认为既然是个专业的代办公司应该具备专业的程序所要的东西让我们提交，不是今天要这个明天要那个材料，我们发现北京多角科互动技有限公司提供的授权书不是京东公司直接授权的，他们宣传证书上授权的是北京沃东天骏信息技术有限公司，他们说是京东的公司，是负责京东慧采业务的。我们发现授权已经过期，他们拿2023年的授权书提供不上来，我们认为北京多角互动科技有限公司的销售人员在宣传京东慧采业务时村子欺诈行为，我们恳请尽快立案调查，打着与京东合作的幌子，利用京东慧采的品牌，骗取消费者。请求查明真相，不要让更多消费者受其害，拜托帮助我们退回的合同款。