Friso美素佳儿海外京东自营官方旗舰店卖假货，卖假奶粉
机灵喵
发布于 2023年02月26日 16:22
- 17365113811
- 京东客服
- 京东商城
- 货不对板,商店不一样。,假货,卖假货。,客服态度差
- 退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 349元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
03-09 18:20:06
机灵喵
确认完成
03-09 18:20:06
机灵喵
补充投诉
02-27 09:45:19
突然发现直营冒充的是好几个官方旗舰店的奶粉，国外的那个奶粉旗舰店冒充旗舰店的名头，然后去卖假奶粉。然后消费者就是显示在旗舰店拍的，但实际上，这个奶粉是在那个京东这头发出来的。希望京东能给一个合理的解释，孩子不是小猫小狗真的喝出问题就是谋财害命！
机灵喵
补充投诉
02-26 21:31:48
我不明白50块钱能解决什么问题呢？工作人员都说，建议去带孩子看病，但是只赔偿50块钱，这50块钱带孩子看病都不够。这恰恰说明。工作人员也觉得奶粉有问题，但是就是在推卸责任。50块钱是什么呢？证明奶粉确实有问题，证明这50块钱是施舍吗？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-26 18:42:45
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-26 18:42:45
机灵喵
补充投诉
02-26 16:28:08
请与我这电话号联系158********
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-26 16:22:12
在京东自营买到疑似假货奶粉港版皇家美素佳儿拆了一罐正品，对比了一下，结果果真不一样，正品盖子颜色深，假货盖子颜色浅，正品勺子边缘光滑，假货边缘粗糙，正品条形码未遮挡，假货条形码用纸质遮挡，遮挡条形码客服没有明确回复，一直逃避问题，而且买的时候商品详情说有溯源，结果到手里以后，客服又说没有溯源，还是说京东的质检管理不到位呢，因为发现小孩吃出问题了，我又给小孩换了正品奶粉，小孩吃着就不吐了，闹的也没有那么严重了，不过因为吃了假货， 工号311***客服，态度敷衍。没有解决问题。说给50块钱补偿，谁也不差那50块钱，如果没有问题为什么赔偿50块？，真的有问题，小孩儿吃出了问题，50块钱又能解决什么呢？而且他这个很奇怪，订单是显示这个店铺和订单点进去显示的店铺不一样希望京东商城主动与我解决问题，而不是让我去找客服去协商，如果说找客服协商有用的话，那就不用投诉了 小孩喝了一天哇哇吐，鼻子也溢奶，一直闹一直叫 唤，一直吐舌头，又引起肠绞痛。导致我小孩现在还是精神萎靡，原来能吃130毫升现在只能吃毫升，肚子也疼的难受
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