我的投诉一直没有得到小飞哥的回应，我买的使用不到一年的小飞哥电动轮椅，现在放在仓库快两年了，小飞哥售后从没主动联系过我，找到好的解决办法，我实在没勇气再联系他们，以免再被坑。多次联系京东客服以解决售后维修问题，也始终没有正面回应解决，从此再没从京东购物过。再次要求小飞哥解决售后维修问题，京东也有不可推卸的责任，京东客服给予彻底解决！

时至今日，我只想再说两句。一，我购轮椅是过了保修期，但事实求实的讲确实没怎么有过，说明小飞哥轮椅确实存在严重质量问题，也在此提醒一下消费者甚至京东商城。二，小飞哥售后虚设。从未有过一次来电联系，你不承认有质量问题，你至少应该指导我如何购买更换控制器吧，你客服倒是说了，自己花钱买控制器，不是它的问题在退回来，再购其他的零部件，就这么来回实验吗？购近千元的控制器你有价格表吗？更换一系列零部件我会操作吗？你的产品卖出去了，没几天就坏了，没见过售后一次主动联系我，不问不说甚至问了也不见及时答复，没有一个积极的解决态度，我那几千块钱的东西就扔着呢，你有售后吗？你真是骗子吗？三，我已决定放弃更换维修，我无法忍受第二次被骗，我只能认倒霉。我还不会再买小厂家的东西了，也彻底放弃在京东购物了哪怕是小件物品，我只到实体店，因为讲理至少能有个地方。四，我不是瞎告状，只是提醒一下能看到我购物经历的人，到处是骗子，购物需谨慎！

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投诉对象:京东商城及小飞哥电动轮椅商家

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我2021年10月份在京东商城购买的小飞哥电动轮椅，今年一月便出现故障，无法正常使用。这是给我在农村居住的90岁父亲买的。在此期间使用次数及行驶里程都不多，且疫情后几个月更少使用。我马上询问商家，几天后商家技术人员回复我是控制器坏了，需从商家花近千元自行购买控制器，奇高的价格把我吓了一跳，这不是要坑我吧？我问她为什么是控制器坏了而不是电机、电池、刹车等问题？，她说根据控制器连续三声提示音确定的，其他的解释不说。对于她们的草率判定心中存疑。 后我在说明书上看到故障提示音响三声说刹车问题，我问:为什么你们说的故障原因和说明书上不一致，到底是哪个是对的？我只想明白一下到底是哪的毛病，非得让我再花大钱买控制器？她东拉西扯不正面回答我多次提出的这个问题，最后无下文不再理我。从来没有对售后其他问题如:有谁安装，？能否安装有没有附近售后服务点等问题有一丝的指导。后我不得不再次联系商家，再次提出提示音三声是控制器的问题还是刹车问题，说明书上说错了吗？另一个技术人员说，说明书没错，但还是坚持是控制器问题，仍不给我质疑做解释。 为尽快解决我不得不投诉京东商城，盼协助解决。京东却避实就虚，连我提出让商家主动联系我解决问题的要求都没有回复，草草收场结束申诉。后我不得不再次联系京东，给出的答复是让我解决是否是控制器的问题，岂有此理！ 至此我不再相信京东，更加质疑商家的骗局，唯有投诉一条路，斗争到底！经了解得知黑猫投诉是一个不错的平台，望得到平台的帮助，尽快解决我的问题。 至此，问题已经脱了很久，我不会再与京东及商家做任何无效的沟通，他们必须给我退货并按法律规定给与我三倍的赔偿！ 盼此平台能够帮助，揭穿骗局，早日完成我的诉求！谢谢！