黑猫消费者服务平台
自动完成
04-13 19:00:53
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
03-14 16:36:54
已分配商家 美团客服小美
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审核通过
03-14 16:36:54
补充投诉
03-14 15:11:22
师傅有意引导消费，从开锁变成强制拆锁换锁
发起投诉
03-14 15:03:42
3月10号下午从美团预定上门开锁服务。师傅到后试了一下说这是防盗门打不开，只能换锁，投诉人同意，在这之前师傅没有说价格。换锁期间师傅又说这个也坏了那个也要换，投诉人不懂这些只得听从师傅所说，后面直接问一共要多少钱，师傅含糊不清不说具体价格，投诉人又问了一次，师傅说两三百吧。但在全部拆除安装完成后，告诉投诉人一共780元其中包括200元强制拆除费（听师傅意思是拆除原锁的费用），投诉人问为什么会这么贵，师傅说因为换了全套所以一起会贵一点，在换锁期间，师傅并没有和投诉人说除了两三百以外的其他费用。当时投诉人着急出门，经过协商先付款650元。现投诉人要求开锁公司退还当时所报价格的超出部分。
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