黑猫消费者服务平台
自动完成
04-20 18:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉给您带来不便了。针对您反馈的发票问题，目前客服专员已与您沟通并协助解决。温馨提示：由于出租车发票是在出租车上直接机打开具的，您需下车时向司机进行索取。如您忘记索取，订单结束48小时内可以通过APP端-【我的订单】-【打电话】按钮联系司机索要发票，如必要的情况下您也可联系出租车公司进行处理，平台会在端上提供司机的车牌号和出租车公司名称，方便您与出租车公司沟通，感谢您的理解与支持。
友爱喵
补充投诉
03-18 11:56:49
滴滴公司摆烂，不处理发票问题，拒绝退款
友爱喵
补充投诉
03-16 08:32:33
滴滴电话客服一直让我自己联系出租公司，踢皮球
小滴已经收到您的反馈，会立马帮您对接，请您放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 22:07:03
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 22:07:03
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 21:11:07
从滴滴上打车超值出租车出差，到地点后我通过平台支付完车费，索要司机发票，但是司机表示没有发票，根据苏州市城市客运出租汽车管理条例第二十九条 乘客租乘出租汽车对有下列情形之一的，有权拒绝支付车费，（二）驾驶员不出具车费发票的； 《消费者权益保护法》消费者应当是商品或服务的受用者，消费的客体既包括商品，也包括服务。 我通过平台叫车，通过平台付款，与平台建立交易，对于我目前存在的客诉，滴滴直接踢皮球，让我自行联系出租车公司，这不就是明显摆烂
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