灯电路烧了，两个月坏4次
勇敢喵
发布于 2023年03月20日 21:17
- 17365517755
- 京东客服
- 京东商城
- 质量太差两个月坏4次,响应时间长,客服态度差
- 师傅上门维修
- 1132元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
03-21 00:26:25
联系商城客服有什么用，除了敷衍还是敷衍，我想知道一个问题，京东自营商品已经烂到这种程度了吗，一套灯新房装修好散了一段时间味入住，三个灯两个多月坏了16个光源，商城客服意思让我用我购买的维修售后维修，来维修商品本身的质量问题，不出意外难道我还要把卸家里一半的灯再出运费打包费，邮寄回第三方服务点维修吗，这段时间家里点蜡烛照明吗，我需要的是师傅上门给维修好，要不就退换货。并且你们自己自营的商家，商品质量无法保障，商家客服服务态度也无法保证，有点不合适吧。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-20 22:10:44
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-20 22:10:44
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-20 21:17:37
新家装修，买了灯电工安装给家里，空置了一段时间散味，后续入住，不到一个月主灯电路烧了，商家发了灯条，自信卸灯安装好了后，过了一个月又坏了。后续联系商家，商家说可以换(后来说没这个灯了 就不换了)，后来说他叫师傅上门维修，并且不需要我们帮忙卸灯，因为疫情关系，我说过段时间疫情好些了，再让师傅上门，商家同意了 现在疫情好了些，商家又出尔反尔说不提供上门维修，如果必须买另外一个服务，说光源是有寿命的 谁家灯条两个月内坏了两次8个灯条啊 我一年十二个月要给家里半数的灯拆卸12次吗
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