黑猫消费者服务平台
自动完成
04-23 18:01:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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正义喵
补充投诉
03-23 14:32:22
早就进行了您所谓的“登入丁香医生小程序-点击右下角我的-在线客服-转人工反馈处理”了，但是你们决绝退款。如果让不能解决，那就只能让帮帮团的媒体介入了。
您好，您反馈的问题我们非常重视，给您造成的困扰深表歉意！如有问题可登入丁香医生小程序-点击右下角我的-在线客服-转人工反馈处理，谢谢您的支持。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-23 10:45:07
已分配商家 丁香医生
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-23 10:45:07
正义喵
补充投诉
03-23 10:35:10
背景交代：我要面对的后续问题也棘手，不晓得哪里去打第三针，毕竟不好约，不好抢，而且有时效性限制。 另外，去了别家医院打第三针，也怕最终出现啥健康隐患无法确定是谁家的责任。 没要求三倍赔偿，已经仁至义尽！
正义喵
补充投诉
03-23 10:34:42
目前，丁香医生在完全知情的情况下，丁香医生“老酒换新壶”，在新的商品详情页，继续售卖该家医院的疫苗套餐，继续诱导消费者下单，从中牟利，狼狈为奸。
正义喵
补充投诉
03-23 10:34:03
丁香医生和医院无法按照套餐履约在先：三针疫苗，只给打了2针，尚未给消费者形成完全免疫，期间曾3次借故拖延第三针，给消费者造成了超3个月的额外时间损失，也使消费者错过了疫苗的最佳接种时间，造成健康隐患。此情况下，购买者要求至少全额退款，丁香医生拒绝全额退款，还借故推脱责任。违背了国家规定的三包义务。
正义喵
补充投诉
03-23 10:33:10
丁香医生对入驻商家缺乏必要的监管，在完全知情的情况下，长期允许一个已跑路的医院在平台上售卖一个完全无法兑现的疫苗套餐
正义喵
发起投诉
03-23 10:28:51
2022年6月25日在丁香医生APP上买了北京和美妇儿医院的HPV二价进口三针套餐 含宫颈癌筛选：实付款2979元。 我在接种前2针后该打第三针时（2022年12月31日），被告知医院跑路了。 此种情况下，我要求丁香医生退钱，丁香医生耍赖拒绝。在这方面，京东就做的很好，已经全款退给了消费者。
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