司机驾驶过程中一直打电话，危险驾驶无法保证乘客生命安全
友爱喵
发布于 2023年03月24日 16:56
- 17365583973
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 司机危险驾驶
- 退款,解释道歉,赔偿
- 65元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-23 22:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的司机驾驶行为问题平台十分重视。根据平台规则，驾驶员如果存在不安全驾驶行为，会受到严厉警告或处罚。经核实，该司机危险驾驶属实，目前查看到相关工作人员已致电与您沟通处理，司机账号已被暂停服务。温馨提醒：道路千万条，安全最重要，在此小滴也提醒广大司机师傅安全出行第一，共创安全文明的出行环境。
您好，小滴已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-24 17:05:31
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-24 17:05:31
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-24 16:56:53
2023年3月23日早上10点在滴滴上叫了一辆快车，车牌号沪LY6509，司机姓李。司机在驾驶过程中一直使用微信打电话。 根据《道路安全交通法》，一边开车一边打电话属于危险驾驶，是违法行为。在这种情况下根本无法保证乘客生命安全，如果出车祸，轻则耽误行程，重则引起司乘死亡。 且打车当天，我身体非常不适，打车是为了补充睡眠，司机不停打电话，引起身体不适。导致我一整天上班都非常没有精神，耽误工作。 在投诉前已经和滴滴客服进行过沟通，但是仅能退款30元。对滴滴客服的处理结果表示不接受。如果我在滴滴司机服务过程中发生车祸，是非常致命的行为。需要防患于未然。 因该司机的危险驾驶行为导致我的人身安全不能得到保证，且耽误了我的工作，要求全额退款￥65.28，并三倍赔偿误工费和精神损失费。
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