美团众包顾客恶意差评不满意，直接判定我处罚并且扣款
勇敢喵
发布于 2023年03月24日 20:38
- 17365587074
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 赔偿,道歉,改善服务,剔除恶意不满意
- 3元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-23 22:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-24 21:30:05
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-24 21:30:05
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-24 20:38:25
美团众包3月23号系统提醒我收到一个五天前的顾客餐品破损的不满意评价，并且扣款3元。我这边作为骑手很纳闷，因为我个人是兼职做众包，送的单量极少，并且都有摄像头记录生活录像，每一单我都有严格查看是否破损或者漏餐，做了两个月骑手并未出现不妥的配送，也并未出现过漏餐的情况，这个顾客收到餐假设有问题不第一时间联系骑手或者商家补偿，直接恶意评价餐品破损。我这边反应平台让查看顾客餐品破损的凭证，平台客服就肯定的不给查看，顾客评价如何就是如何，（作为骑手很冤枉）。现要投诉美团众包剔除不合理的恶意评价，凡事讲证据，不能单凭顾客心情好坏的恶意差评就让我们骑手承担。希望黑猫客服能严格查理该投诉，感谢！
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