天猫超市购买荣事达电煮锅，坏的设备寄过去后一直未得到结果回复
机灵喵
发布于 2023年03月25日 13:05
- 17365593785
- 天猫超市
- 响应时间长,无人处理售后
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 89元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 14:53:26
已分配商家 天猫超市
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 14:53:26
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 13:05:46
当时在3月1日的时候发现这个电煮锅无法解热后立即联系天猫客户，客户告知联系荣事达电煮锅售后，当时荣事达电煮锅要我联系卖家，两边相互推责不愿意正面处理，终于在很久的沟通下，天猫客户告知荣事达电煮锅寄过去换新的，在3月12日无法加热的荣事达电煮锅寄回给到商家，大概是电话的客服告知我的是他们收到损坏的荣事达电煮锅后会马上寄一个新的过来，在一遍一遍的催促、联系、沟通下，每一次的答案都是千篇一律“我们会去反馈这个问题，结果请耐心等待”但是等了快半个月了，依然没有答案，疑似欺诈行为
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