黑猫消费者服务平台
自动完成
04-02 08:46:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 19:19:18
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 19:19:18
勇敢喵
补充投诉
03-25 18:38:53
已隐藏内容
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 17:11:37
经过描述：1.2月19日，电话推销活动的业务员说，移动公司回馈老用户，只要两年内不注销号码，不携号转网，正常试用花呗缴费即可获赠平板电脑。2.线下办理活动的业务员说，要授权花呗扣款2400元，每月返还100元，持续两年，我同意支付2400元，但业务员没有讲明为什么要12期的情况下用我手机办理了分12期还款。手续办理完后，说会给我一张卡，有免费通话时长和流量。3.3月15日，开卡的业务员说，2400元话费要返还到新卡中，而非老号码中，我拒绝了开卡。并向下线办业务的业务员反馈此问题，他说让我自己想想，不办新卡怎么可能享受活动。4.我打10086，要求处理此问题，10086客服确定移动公司没有此活动，并且在他们系统中查不到给我办理业务的业务员，说我受骗了，建议我报警。5.我去报警，派出所警察说他们受理了很多这种案件，并说最后查到业务员都是移动公司的业务人员，并未立案，而是让我联系售后处理此事。 6.之后我打了售后电话，负责售后的曹经理答应将2400元话费返还到我的老卡上。7.3月25日我的卡上收到了100元话费。然后我让10086帮我查询我的手机号上是否有此活动，10086说没有查到。8.我去移动营业大厅把给我办理此活动的业务单据给移动大厅人员看，她说他们已经不用纸质版业务单据了，这不是移动公司的人员，建议我报警。 我的诉求：我不参与此活动了，全额返还授权花呗扣款，我将赠送的Pad归还。 活动推销人员电话：029*******（已空号）、下线办理业务人员电话：181********、售后电话，188********（曹经理）
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