司机竟然自己完成订单，我和客服沟通了两次他们都没有把订单拦截，现在还在等司机确认车费，我就想知道我的预付车费还能退回来吗？

您好，您反馈的信息我们已经收到，1-3个工作日内会有工作人员跟进处理（周末或节假日略有延迟）。您也可以拨打客服热线101*****或登录https://d.hll.net/1VeZ1I，有货拉拉工作人员为您答疑解惑，谢谢。

我是30号上午11:49分下单的，下单后很快司机就接单了，过了一会司机就随便发了一张路边的照片给我，上面显示装货照片，我当时以为司机是想看一下要装的是什么东西，我把我的货发了一个图片给他，因为是第一次下单不清楚他们其中的套路，他发图给我后订单就显示运送中，我以为司机在来装货的路上，就一直等，到下午两点左右我问司机是不是不想接单他就发信息大概意思就是货拉拉平台很黑，他也不想给我拉货，我才知道自己被水了，然后一直联系客服，客服说他们联系司机晚点给我回复，等到今天我再问客服还是一样的说辞，我就想知道凭脑子想一个21公里的订单进行了整整一天还在运送中这没问题吗，我问平台能不能强制取消订单，他们也没有明确答复，就让我等，虽然没有很多运费但这样的行为真的让人很气愤，耽误了我的发货时间，还让我为运费一直找客服谈，平台一直不介入，我只希望平台能尽快解决我的问题，同时加强管理，让消费者信赖。