投诉7天了京东商城专员不处理，商家恶意发错尺码，发错颜色没有一点歉意。
勇敢喵
发布于 2023年04月01日 21:25
- 17365712627
- 京东客服
- 京东商城
- 货不对板,响应时间长
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 1673元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
04-04 16:17:51
客服并未处理妥当，明显的包庇商家
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东ＡＰＰ—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-01 21:31:47
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-01 21:31:47
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-01 21:25:47
发错货，货不对板，自己商品详情页宣传的和我买到手的不一样，还理直气壮的指责我？商家到现在没有一句话是带有歉意的。我要求退货退款，而且我已经投诉了长达7天之久，京东专员和我说72小时给我回电处理结果，直到今天都已经过了72小时了，还没有所谓的高级专员联系我，我要求京东立刻给我处理，并按照平台规则处罚商家已经补偿。
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