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通过微信广告买了中国移动流量卡虚假宣传,诱导消费

洞察喵 发布于 2023年04月06日 22:25
  • 17365797458
  • 中国移动10086
  • 费用问题,涉骗,虚假宣传
  • 退货退款
  • 80元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 04-15 14:30:09

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


中国移动10086
申请完成投诉 04-10 14:28:18

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,此单已经联系回复。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

中国移动10086
回复 04-06 22:59:03

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-06 22:41:03

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-06 22:41:03


洞察喵 补充投诉 04-06 22:34:56

客服拒绝退款,不正面回答问题


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 04-06 22:25:06

本人通过微信朋友圈微信广告链接,购买了一张中国移动流量卡,广告中只说是0月租卡,不使用无月租,并没有说明是纯流量卡。宣传是充值80元送240元话费,收到卡后,手机卡是正常的11位数号码,但是激活时,界面显示活动,充80元实际到账240元,并且是必须付款才能激活进入下一步。但付款后实际到账的240元并不能直接使用,而是24张10元面额的代金券,一次只能使用一张。并且所宣传的月租9元105G流量,需要在已充值80元的基础上,再充值120元,妥妥的隐瞒实情,诱导消费,欺骗消费者。 至于代金券,一次也只能使用一张。激活后才发现,该手机卡并不能接打电话和收发短信,上网查了一下才知道这不就属于物联网卡么。目前向手机用户售卖物联网卡不是违规的么? 很纳闷,微信广告是中国移动,激活变成联通物联网卡。所充值的80元,收款方商家是“烟台省呗网络科技有限公司”,联系人工客服又是“厦门佳恒东网络科技有限公司” 目前的诉求就是退款,退回我所充的80元,或按消费者权益法解决。


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