在美团平台购买的永辉超市榴莲，开出的榴莲是没有味道的死包存在严重的质量问题
洞察喵
发布于 2023年04月22日 16:41
- 17366084122
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 服务不到位/态度差,损坏商品
- 赔偿,道歉,退款
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商家处理中
04-22 17:49:50
已分配商家 美团客服小美
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-22 16:41:31
在美团平台购买的永辉超市榴莲，开出的榴莲是死包，没有味道肉白存在严重的质量问题，提出退款申请后拒绝了请求，联系说换货。沟通时明确告知质量问题，与路途远的问题。建议店家取货后办理退款，超市表示只能到店换货。到超市后发现有多位客户退回了有问题的榴莲，超市内的榴莲也存在质量问题，没有办法挑选到满意的货品。沟通期间超市某位负责态度轻蔑敷衍了事。对于换货的榴莲品质不满意，现在的诉求是退款给出相应的赔偿。换货后的榴莲可以排人上门取回。
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