你们说我买的时候没有免费换新，页面显示的是现在的，那我怎么看购买的，不能你们说是什么就是什么，凭证在哪里，而且，这件事本来就是商品质量问题，你们这意思就是我承担责任，商家就一直说维修，从买了已经坏了三四次了，是不是这个残次品我要一直不停的维修才好，为什么产品的质量出问题，你们商家客服只用说几句话，而我要一直不停的维修，凭什么质量问题，我要承担责任

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去年七月二日在京东商城买的平板，五号拿回来的，到八月六号就已经出现了两次闪屏然后黑屏，我找商家解决，因为当时在老家，附近没有华为专卖店，寄回去维修我也不放心，当时就直接恢复出厂设置，一黑屏就恢复出厂设置。下半年去实习，没有带平板过去使用，这两天用平板又出现卡死不动的情况，我联系商家客服.客服让我关机处理，打开之后照样一直闪屏，就是平板坏了，客服不给我换，还让我去找维修。可是商品页面明明写着，质量原因可以免费换新，我去年刚买来不到一个月就出问题，可商家不给退也不给换，说是无法检测原因，很无语，难道是我故意弄坏去骗人的吗，现在就是一直闪屏，我用不了了，我要换新，而且买来就有问题。联系的时候商家客服态度还不好，我用平板录了屏，他又让我用手机录，搞完让我关机，叫我干嘛就干嘛，最后还不给我解决，答非所问的推卸责任。最可气的是我为什么不去拼多多买，而是多花几百去京东买平板，不就是因为觉得京东售后服务好，相信这些专卖店，有质量原因可以免费换新吗，结果搞这一出，我人都无语死了，那客服态度还差的很，而且我现在也没法使用了，一直在闪屏，然后卡死，我对这个商家很反感，我不要免费换新了，我要退货退款，质量这么差，我今天去小红书看到有不少人吐槽说华为平板有这个bug，无语，自己的原因，还推到我身上。麻烦帮我尽快解决，谢谢。