勇敢喵
补充投诉
04-28 16:36:12
京东专员存在包庇商家行为，商品描述与实物多处不符，且有开胶划痕，京东专员说就不处理，也不给升级处理，就他全权负责，只能接受他的方案，沟通时态度极其恶劣
勇敢喵
补充投诉
04-26 10:31:10
京东处理纠纷的专员客服故意拖时间不处理，说无法核实商品质量问题，也不积极沟通，给出的处理方案每次都一样重复那几句话，已经10天了没有给出一个合理方案，想强行让消费者买单
您好，小妹为您安排专人处理，请您稍安勿躁，保持电话畅通哦!
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-23 22:51:06
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-23 22:51:06
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-23 22:33:06
销售二手用品且商品质量差第一次正常使用就损坏，商家以恶意损坏为由拒绝退款，京东客服说无法证明情况无法处理，只能让买家自己买单。
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