购买了腾讯开心鼠s1s2两个阶段英语永久课，现在商家联系不上，课程上不了
- 17366207741
- 腾讯开心鼠启蒙ABCmouse
- 退款问题,涉骗,虚假宣传,客服电话打不通,倒闭跑路
- 退款,赔偿,恢复账号
- 3900元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-05 11:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-06 09:32:53
已分配商家 腾讯开心鼠启蒙ABCmouse
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-06 09:32:53
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-06 08:07:07
2020年11月购买了腾讯开心鼠英语s2s1两个阶段课程永久课，因为中途孩子课程很满，眼睛也经常不舒服，有一年没有进课程学习，从去年10月开始客服就已经联系不到，现在腾讯开心鼠app也登不不了，不能学习。 当时工作人员承诺是会一直有老师陪读，课程是永久可以学习的，现在完全是被欺骗了！ 要求退全款。
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