购买漫展票的手机账号无法登录，已购买的票不处理退款诉求
正义喵
发布于 2023年04月29日 16:04
- 17366207751
- 哔哩哔哩服务娘
- 客服不处理/处理不当,漫展退票
- 退款
- 300元
- 投诉已完成
正义喵
评价
04-29 22:22:44
哔哩哔哩客服已完成退款，谢谢
正义喵
确认完成
04-29 22:22:44
您好，您的反馈已在跟进处理中，请知晓。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-29 18:03:36
已分配商家 哔哩哔哩服务娘
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-29 18:03:36
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-29 16:04:40
哔哩哔哩app一直是a手机账号登录状态，该账号未绑定身份证和邮箱，已购买了三张漫展票，账号登出后因手机号早已注销无法使用，a账号无法再次登录，入场二维码无法获得。登录b账号联系人工客服阐述退票诉求，客服一直要求用a号登入后去查看订单号再联系客服，未考虑该账号已无法登陆情况，交易记录、支付宝截图、银行流水、买票人信息均能提供，仍处理未果。现已用b账号用一样的付款方式和银行卡又购买了三张票，之前的三张票现要求原路径退款。
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