出租车司机在滴滴平台接的单，乘客好长时间不付款也联系不上，平台不垫付车费
勇敢喵
发布于 2023年05月04日 23:11
- 17366283114
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 平台不垫付车费
- 要求平台垫付车费
- 60元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-10 14:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
师傅您好，您反馈的订单费用问题已收到。对于未支付的乘客我们将进行全平台发单拦截，同时也在全国上线了预付费模型，要求部分乘客进行先付费再叫车（根据快车计费标准进行预估），减少出租车师傅收不到钱的情况。小滴建议您后续在乘客下车前提醒乘客进行支付，我们也会以电话或短信的形式提醒乘客付费，感谢您的理解与支持。
勇敢喵
补充投诉
05-10 00:10:17
目前到现在为止没有收到一笔车费，平台也不垫付，没人管吗？
勇敢喵
补充投诉
05-06 11:14:09
投诉也没用吗？平台还是各种理由不垫付车费，难道我们滴滴接的订单乘客不付车费就要我们出租车司机自己掏钱买单吗？
师傅您好，您反馈的订单费用问题已收到。出租车暂无垫付车费的功能，如果平台未来在出租车付费方式上有重大变化，会通过官方正式通知广大用户，感谢您的关注。同时我们也会以电话或短信的形式提醒乘客付费，感谢您的理解与支持。
您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-05 10:13:14
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-05 10:13:14
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-04 23:11:49
出租车司机在滴滴平台接的单，乘客好长时间不付款也联系不上，平台不垫付车费，平台只能催促处理，但是乘客都联系不上，出租车司机挣得都是血汗钱，在滴滴平台接的单，乘客不给车费平台就得垫付，不能让出租车司机自己掏腰包
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