京东商家出售三无产品，虚假宣传，泄漏消费者个人信息
正义喵
发布于 2023年05月06日 11:37
- 17366305987
- 京东客服
- 京东商城
- 客服态度差,虚假宣传,泄漏个人信息,售卖三无产品
- 赔偿,道歉
- 720元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-05 13:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-06 11:59:54
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-06 11:59:54
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-06 11:37:09
4月26号在京东购买了范思哲的包包，收到货后，第一时间查看防伪码和产品吊牌这些信息，我发现其吊牌没有中文标识，系三无产品，违反产品质量法27条中规定，由于产品质量存在问题，第一时间去拨打了范思哲官方，官方称该店铺没有范思哲的售卖权限和品牌权限，另外我联系快递单上的发货人，该发货人也不是该店铺的工作人员，系第三方发货，该店铺赚取差价，我认为我作为消费者的合法权益受到了损害，此外产品防伪码在官方验真伪是发现该码不是首查，另外条形码也扫不出任何东西，系假货商家不仅第三方发货，我联系发货人，他说不是该店铺的工作人员，另外商家擅自使用京东官方奢饰品包装，误导消费者，我打上面的客服电话称该商家不是自营店，与京东奢侈品官方没任何关系。系虚假宣传，这属于欺诈消费者违反广告法第四条，第二十八条第四款中虚构京东自营奢侈品服务的行为，商家泄漏消费者信息进行第三方发货，并且货物没有中文标签，另外商家包装还冒充京东奢侈品自营，我打客服电话，京东称商家不是自营店，并且我没有享受京东自营奢侈品的服务，京东纠纷单超时10天不进行处理，用户服务极差，我要求京东根据相关法律对消费者进行赔偿并对商家依照平台规则扣分处理。
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