美团外卖放心吃理赔需要上传身份证原件无遮挡正反面照片
友爱喵
发布于 2023年05月07日 16:13
- 17366327609
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,霸王条款
- 赔偿,道歉,作出处罚
- 20元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
05-09 20:11:10
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-07 17:27:55
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-07 17:27:55
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-07 16:13:14
外卖有一项放心吃理赔服务，本次外卖里有不知名木屑以及里脊肉臭苦，因此发起理赔，已上传身份证照片和外卖照片的情况下仍然要求再次上传身份证照片，不知道意图在何处，联系美团客服也只是说明是平台规则，可是我没有看到规则里要求上传身份证照片啊。美团这样是不是过度收集用户信息，意图是什么呢？我自己申请保障还可以这样子操作。
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