京东商城、京东昂达（ONDA）自营旗舰店强买强卖、虚假宣传，拒绝7天无理由退款
正义喵
发布于 2023年05月07日 20:32
- 17366331469
- 京东客服
- 京东商城
- 退货不退款,未履行7天无理由退款,欺骗消费者,强买强卖,响应时间长,客服态度差
- 退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 205元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-06 21:00:52
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-07 20:40:59
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-07 20:40:59
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-07 20:32:40
4月23日收到快递，4月24号申请退货退款，快递并未拆封的情况下原路退回。物流显示京东昂达（ONDA）自营旗舰店收到了我的退回商品，然而该旗舰店打着未拆商品7天无理由退款的旗号却不履行承诺，客服态度差，拖泥带水，推诿责任，从该店收到快递到今天5月7号已经两个星期了，至今不处理退款，售后服务极差，强买强卖，即使是未拆的退回商品也不给退款，我对京东商城的欺诈行为十分失望。 打着信誉值6500分以上的用户和京东plus用户第一时间极度退款的旗号，却没有第一时间给我退款，对待消费者诚信缺失，希望有关工商管理部门能够规范此类无良商家的行为。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
