黑猫消费者服务平台
自动完成
05-20 14:12:11
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-07 21:01:02
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-07 21:01:02
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-07 20:42:18
事件经过：开用于单位报销的中国移动的话费充值发票，要求发票抬头为单位名称，并有纳税人识别号。在中国移动APP上申请电子发票时，发现只能开带个人名称的个人发票，在“管理发票”中添加单位名称和识别号，并设置为默认后，开具的仍然是个人发票。（现为实验已开了30元的话费票，还有约1000元代开） 咨询APP客服，得到“号码发票抬头默认是您办理实名登记时的机主名字，不能自行更改。如需修改为其他个人名称或单位名称，请您先办理过户，过户以后才能显示新的机主姓名”的解决方案，完全不可行。第二天打电话咨询人工客服，查询了很长时间并含糊其辞，还让我在集团号页面尝试，仍然行不通（有录音为证）。最终没有得到可行方案。 手机号码为私人使用，难道个人就不能开具带有单位抬头的发票了？住酒店开单位抬头发票也没见要先把酒店过户到名下啊？！ 综上，中国移动开电子发票不能设置单位抬头，损害了本人作为消费者的合法、合理权益，怀疑是否存在偷税漏税行为。 诉求：在电子发票板块下增设设置功能，让消费者能够选择是开个人发票还是单位发票。（类比同行，联通和电信都能很容易地开出带公家抬头的电子发票）
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