自5月6日至今，因为这事我拨打10086发起了4次投诉，每次都是移动公司问题没给解决、却把我投诉流程终结了，且都略过了‘处理结果满意度调查’这步，使我深刻体验了被“踢皮球”，5月11日这个最新的投诉是拨打10080发起的，当时对我说的是5天…拭目以待吧

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2023年5月5日晚上，发现4月份话费突增，经查4月5号被代办参加了一个每月70元、为期3年的活动‘2023全省5G终端精准升舱金币活动36期（代办）’，随回想起3月底，接到一电话 （记不清是3月25日 0530-591****还是3月31日 0530-718****了）说移动公司回馈老客户免费送礼，有几种小电器可选其一，唯一要求是继续使用手机号、保证3年不转网（我手机号用了近20年，所以当时对这个说辞没怀疑）我说会继续用、不会转网，对方说过几天送货到家、拿身份证即可领，我再次确认是免费送没其他要求。由于我手机号是我母亲身份证办的，所以我留了娘家地址。 4月5日中午，送货员（195********）联系我说移动送礼到楼下了，我就电话通知我老母亲去拿，她选了一个新飞牌饮水机。 5月5号晚上我发现被莫明签合约后，6号上午就又询问我母亲领小电器的情况，她说当时她签了名（因为我不知实情，电话里告诉她是移动免费送的、领就行，而我老母亲76周岁，视力不好，老花眼、白内障，识字很少，她以为签名就表示收到）就直接签了。 现在看，极可能签的就是那个三年期合约。但实质我俩都不知实情，是移动公司事先没告知我真实情况（回馈客户免费送，只说不能转网，并没告知签3年合约 套餐升级），移动公司人员用欺瞒的手段骗得客户签名，该活动协议无效。 再多说几句，我在移动app查到这个活动是赠送¥450元5G购机券以及可折算购机券¥780元的活动金币，我积分商城里显示4月5号赠送的金币当时就被使用了。可是我不知道这个活动，我也没购机，我更不知自己被开通了合约。想来是移动公司骗到我母亲的签名参加活动领取了手机，却把经济损失转嫁给我们。强烈谴责这种没道德的无耻行为！！！ 5月6号上午打10086投诉，中午给我回电说让代理商联系我，结果我等到5月8号也没任何人联系我，在手机app上还发现，6号的投诉 进度已完成…但实际我投诉的问题并没有给我解决！！！