微信腾讯客服不解决问题，人工电话打不通，点卷不到账就算，还一分钱都不给我退。
友爱喵
发布于 2023年05月08日 22:41
- 17366350526
- 腾讯游戏
- 客服不理人,时间等太久,联系不到客服,申请退款/提现不到账,总是等待分配客服,客服不接电话
- 赔偿,解释,道歉,改善服务,作出处罚
- 42元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-09 12:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的玩家：感谢您对腾讯游戏的支持，为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验，请使用微信搜索公众号【腾讯客服】（微信号：Tencent_KF），即可联系客服。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持，祝您游戏愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-08 23:42:46
已分配商家 腾讯游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-08 23:42:46
友爱喵
补充投诉
05-08 22:54:07
流水和订单根本不一致，我连4.2点卷都没拿到。我希望所充值的点卷全部到我帐上，以及在此基础上给予我一些补偿。
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-08 22:41:33
5月7号13:14，使用42q币充值点卷。并没有到账。我便去投诉，腾讯客服全是人机，不转人工客服。5月8号下午3:47微信腾讯客服公众号给我推了一条“人工客服发起语音通话”，我点进去，一直打，一直显示“当前客服坐席繁忙，请稍后再试。”我打了差不多20分钟还是这样。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
