美团放心吃理赔 外卖里吃出异物 赔付20.68元 违反食品安全法
机灵喵
发布于 2023年05月09日 19:16
- 17366365871
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 食品安全问题
- 赔偿
- 1000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-09 11:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-09 20:08:59
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-09 20:08:59
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-09 19:16:18
2023年5月9日 17：53在美团外卖 虞美人·干锅焖饭下单了一份干锅精品肥牛 花菜 米饭，就餐过程中吃出一根头发异物，随即在美团平台上进行理赔申请，不到一个小时，理赔结果出来，一共20.68元。 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。美团的理赔严重不符合我国法律标准。 我诉求美团理赔重新进行赔付。
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