无良大麦网，坑百姓血汗钱，不退款，不能改观演人，拒绝协商也不提供主办方联系方式
- 17366382376
- 大麦官博
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,未履行7天无理由退货
- 退款,道歉,作出处罚,改善服务
- 680元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-10 18:37:43
已分配商家 大麦官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-10 18:37:43
正义喵
参与集体投诉
05-10 18:07:19
大麦网霸王条款不给退款，理由是不支持七天退换，他们卖的是文化服务，不属于商品，。公然挑衅消费者权益，我从没见过如何厚颜无耻之人。。脸都不要了。消费者权益保护法明确规定。任何商品购买自7天之日内都能无条件退款。但是大麦竟然吧商品变成文化？？明目张档藐视法律
友爱喵
发起集体投诉
05-09 20:18:38
您好，我是大麦网的一个消费用户，我于2023.05.09购买了许巍重庆的演唱会门票，订单号是：33397*********16162。 我的抢票预留信息有4位，在抢票过程中由于太激烈导致我没有看到观演人信息（默认）就提交了订单并付款。下单1分钟后我就找到了在线客服，想要变更观演人或进行退款。我很理解大麦对于黄牛的一种限制手段，但是作为一名普通的消费者，我需要去捍卫自己的权利，该订单目前显示处理中，未出票，交易属于未完成的状态。在线客服的回复是由于是特殊项目无法变更观演人或退款。我作为一名消费者，受《消费者权利保护法》保护，在已知错误的情况下难道要求我强制买单？我的诉求是：希望可以更换观演人或退款，可以通过后台查到我的观演人默认的4位，我是需要更换其中的另一位，这也是我第一次购买演唱会门票，希望能得到保障。
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