京东客服态度极差，私自修改京东规定
勇敢喵
发布于 2023年05月12日 17:21
- 17366416706
- 京东客服
- 京东商城
- 态度极差私自修规定,客服态度差
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 389元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-11 18:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-12 17:47:43
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-12 17:47:43
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-12 17:21:51
在京东买了一套书，商家给我邮寄来一套盗版图书，我通过京东投诉，客服一直不给处理，而且在没看到我手里的书时就认定给我的是正版，而且态度极差，不满意就让我退货没有其他方案，同意不同意就这样！我自己联系了文旅局，和12345，去对图书做鉴定，我要求开具发票，商家不给处理，和京东客服也说了很久，但是京东客服说他管不了，而且对我说开具发票需要等1个月（我查到的开具发票最多10个工作日），但是京东客服却对我说需要一个月以后！让我等着，他也没办法
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