正义喵
评价
05-27 10:02:52
处理不公
正义喵
确认完成
05-27 10:02:52
正义喵
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05-19 13:41:13
审核内容是什么,不解释一下吗,平台大就可以压榨骑手吗
正义喵
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05-19 13:40:02
客服来电就告知无法解封?不了了之了吗?
正义喵
补充投诉
05-15 10:33:01
客服来电就是重复很遗憾账号已被永久停止接单,这是系统识别到手机异常,人工不能处理吗
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已分配商家 美团客服小美
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-13 16:22:19
本人2022年10月6日接触美团众包同城跑腿配送业务,2023年5月5日中午14:12分接了一单送货距离13公里的订单,于15:16送达,期间无任何异常,送货完成之后返程路上点了下线,傍晚17:45分时再次打开众包app,被告知违反规定被限制永久接单,当即联系了客服,被告知无法处理,后续升级处理也告知无法解封,前两次电话沟通原因是系统判定使用了违规外设,第二次说是it部门检测出来使用了外设软件,第三次说是后台人工检测出点了外设辅助链接,首先我没使用过任何辅助作弊软件,全是自己手动点击,外设辅助链接在微信群里因为好奇点开过,未曾下载,后来客服说是因为这个链接,所以我去翻了历史浏览记录,就因为点开了那一次链接,接下来的几天浏览器一直会自己访问链接,我从没主动打开过,其次手机买来是二手机,内部有名称都是英文的系统应用一直在运行,无法结束,还有一个也是一直运行无法结束,也找不到应用,所以没管它,如果因为这些系统判定开了辅助外设限制了我账号,我的诉求就是解封,我没有开辅助软件,没有外设,所有历史订单可查,没有任何异常,被封号期间不使用手机系统软件也会运行,不会主动浏览网站链接,手机一解锁系统也会运行,也会自动访问链接,跟众包站长联系过了,站长说我这个是被手机坑了,说二手手机买来跑众包需要刷机,防止上一个机子有使用过之类的,那我又不知情,谁知道上一个机主手机是拿来做什么用,就想着用性能好一点的手机抢单效率提高一点,封号一个星期了,联系过很多次客服了,投诉热线,举报电话也打过了,实在是没有结果,请求帮忙
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