商家以食品名义出售槟榔美团不给处理退货不给退退款不给退
勇敢喵
发布于 2023年05月14日 13:59
- 17366442735
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,食品安全问题,强迫消费
- 赔偿,道歉,退款,解释
- 204元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-13 16:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-14 14:10:26
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-14 14:10:26
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-14 13:59:50
本人于2023年5月8 号在美团入驻 商家，商家名称程姐超市，购买了4袋槟榔花费了204.1，该产品美团平台上面宣传了食用槟榔，小票也显示了食用槟榔，(《食品生产许可分类目录》取消了“食用槟榔”的类别。《关于加强槟榔制品销售监管的通知》明确规定槟榔不得按照食品销售，浙市监函(2022] 314号中明确表示本省食品经营者不得销售食品包装和标签标识的槟榔制品。)但是商家不给处理无所畏惧 这边投诉到了美团官方 美团官方非但不给退款 不给处理 而且退货也不给退 说让我自己联系 我说我在平台购买的东西商家不处理肯定要联系他们但是美团那边一直说处理不了 联系不上商家官方都联系不上但是他让我自己联系 我说我要退货退款 不要了 官方就一直说没办法这样的 没办法退货退款 我说我又没打开 没食用凭什么不行 客户一直说因为他联系不上
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