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网易退款只有一个入口，同意或者不同意，同意方案就是给了这些钱你就地认命，还没有跟客服沟通的入口。如果不同意下面提示只允许申请一次。那么正常人的心理都是先退一分是一分，然后出现客服入口，跟客服谈，客服又说了你已经签署了同意书，我说没有不同意入口不然都没有，客服对话窗口，结果客服说不同意可以拒绝方案在申请不是申请一次。我就晕嘞，他们给自己留空子同意嘞你也签署了。不同意你点拒绝了估计在问他们，他们能说只能申请一次嘞，各种理由，退与不退进退两难。哪有这样骗未成年孩子的钱的，网易就这么开门做生意吗。太丢人了，我家孩子充值记录都有数的在那摆着的。

一直申请的只提示退这些，在就联系不上人嘞。也就是说没有谈的条件只能允许。

我已经提交了3490元显示退款金额为1610元让我同意，那么我肯定不会同意呀相差太多才给退百分之41

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我是孩子的家长，我家孩子12岁女未成年，自己用的电话充值了几千甚至上万元，蛋仔派对这个游戏充值。我查询到孩子充值记录，是充到杭州网易雷火科技有限公司。就有3493元，我按照游戏上提示未成年人退款申请，结果资料特别麻烦，提交户口本n边也不成功。后来联系公众号平台客服，客服又让换号申请，跟换认证方式申请，也是多次不成功，就是没有下一步页面照片提交上了，也显示未提交上，就是确认不了。客服也不给指引具体退款流程。爱搭不理的那种态度，网易怎么会有这样的客服呢。后来凭着多次申请终于成功嘞，官方显示退回只有1610元，并不是全额度退款。页面写着官方给出的采纳方案1610元。这个钱如果不收将面临无方案处理。估计一分不能给退。哪里有这样的公司呀。有记录的3493没有记录的和孩子删除的与帮别人冲的都没算如果算起来近万元，记录上3493元蛋仔派对官方都不给处理。他们只有页面客服，问电话根本联系不上。还请黑猫平台给做出公正处理。并帮忙全额退款。谢谢