移动没有任何提示流量超标直接扣费停机耽误工作进程，1g流量竟然花费66元
正义喵
发布于 2023年05月25日 10:34
- 17366631546
- 中国移动10086
- 费用问题,没有提示就停机
- 退货退款
- 66元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-24 12:01:34
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 11:21:59
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 11:21:59
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 10:34:18
我申诉的这个手机号码是个工作机，放在公司连wifi没人用的，平时就开个8块钱月租就行了，不知道是不是有人不小心开了流量，但是却没有收到任何提醒流量超支！用了1g流量竟然花费66元，这收费完全不合理！然后系统直接就扣费停机了，停机之前也没提示，导致很多客户信息都没收到，今天打电话给10086才突然发现停机了，耽误了很多工作进程。我认为要求移动退款完全合理，他没有事先通知，短信和电话通知都没有收到。
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