屿甜蛋糕店外卖不送上门，还辱骂顾客。美团退款优惠券不予恢复
友爱喵
发布于 2023年05月26日 10:46
- 17366650936
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款
- 赔偿,道歉,退款,恢复优惠券
- 123元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-27 15:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-26 11:31:12
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-26 11:31:12
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-26 10:46:02
5.20号在美团用券预定了屿甜蛋糕店的食品，配送日期选在5.25号17点50，配送员到了以后，以电梯刷卡要放在电梯里，我说不行我在外面，家里有个三年级小孩，让他跟着其他住户送上去，或者让他们帮忙刷下卡，他说没人。我说你进电梯，我打电话让小朋友给你去按电梯，然后就挂了。过了一会小朋友说在电梯口等了好几趟电梯也没见外卖，然后我就打电话询问配送员，我在骑电车声音有点大，然后就说声音大开始辱骂我，威胁我！外卖点的东西也没收到，也不敢要了。 申请退款，我用的120元代金券也无法退还！ 1，要求美团处理该商家配送员，并且赔礼道歉 2，要求退款并且恢复相同面值的代金券
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