正义喵
补充投诉
06-08 22:08:49
没有任何处理，就是客服一直说抱歉，然后让参加关注他们其他的活动
正义喵
补充投诉
06-01 10:29:54
客服好不容易理人了，不管说什么他都说一直抱歉，可能他们自己已经结单了，那就没办法了，只能找12315处理了
正义喵
补充投诉
06-01 09:50:10
又过了几天了，平台还是没有打电话给我，每次找客服都说要等第二天，结果都是好几天都没有来信，今天打算去找客服，但是客服一直不理人，感觉他们一直在踢皮球，京东那边说找京东金融或者京喜，然后京东金融和京喜又说找京东商城，反正不知道是谁负责
正义喵
补充投诉
05-28 19:59:36
昨天打电话京东商城，让我妈妈授权给我了，京东商城的员工说是已经备注好了，让更高级的专员来处理，大概是今天上午之前会午打电话给我处理，但是今天也没有接到打来的电话！！而且他们那个号码也老是打不通，是人工接听的，总是让按不同的数字，像套娃一样，怎么按也按不完
您好，小妹为您安排专人处理，请您稍安勿躁，保持电话畅通哦
您好，小妹为您安排专人处理，请您稍安勿躁，保持电话畅通哦
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-26 19:00:52
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-26 19:00:52
正义喵
补充投诉
05-26 18:36:32
京东派他们的专员联系我了，但因为这个号已经给我妈妈使用了，她说要我妈妈亲自授权，才能处理问题，但是这个号实际还是我的，只是给他打电话使用的，用这个号注册的所有平台都是我自己在用的，留的收件人虽然是我妈妈，只是因为她上班的地方送快递比较方便。要不然放在在自提点，会比较麻烦，只能等下班以后让我妈妈给电话还我了
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-26 18:30:01
惊喜特价赚钱大赢家（原京东极速版）涉嫌虚假宣传，未提示用户就下架活动，在用户未兑换完任务金币时就下架该活动，并将该活动隐藏至隐蔽任务区域（没有任何提示或页面引导重新进入该页面位置），导致用户找不到活动页面进入该活动兑换任务金币，致使价值213.27元金币过期，找客服以后，时间长达24天，依然没有任何进展！！ 之前活动没下架时，一直让人邀请，邀请过后又不让人提现。凌晨零点或早上十点进去总是显示活动火爆，一直按提现，一直火爆，过了几秒，金额就显示大额红包全部被抢光，只能每天提现小额的三毛或五毛的，从而导致金币无法活动下架之前全部领取完，这时候，金币并没有过期，是活动下架以后无法进入活动页面才导致后面金币全部过期的，该责任应该由平台负责，而不是由用户！！ 要求平台赔偿所有的损失213.27金额
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