机灵喵
补充投诉
05-28 11:10:11
京东给的回复是，换新宣传页中列出的换新项目都只是作为参考，全都能不满足换新条件，请问这些情况既然不能要求换新，为什么要列出来诱导消费者？这不是欺骗消费者是什么？
您好，请您放心，已安排加急为您核实处理中，会有专人尽快与您电话联系并向您同步处理进度～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-26 16:32:24
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-26 16:32:24
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-26 16:13:05
京东空调十年换新服务，详情页宣传写的，空调自费加氟，在使用免费换新服务的范围。后来又不承认，说是不包括加氟，承认他们的宣传误导消费者，但不肯负责。
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