我在美团电商下单的商品丢失后他们没有任何歉意
发布于 2023年05月29日 22:32
- 17366711614
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,逾期未发货,漏发/少发商品,拒不发货,虚假发货,不更新/虚假物流信息
- 道歉,改善服务,作出处罚,解释,发货
- 47元
- 已回复
补充投诉
06-04 15:52:15
美团一直拖着不处理问题。现在又拖了几天一点消息都没有。这就是美团对待消费者的方式吗？
补充投诉
06-01 12:52:51
我已经退步过说了不强求一定用顺丰，用其他快递也行。美团客服也回复了他们除了邮政还有圆通，我让他们用圆通他们还是拒绝我的要求，明明有圆通为啥不能用?我都说过了只要不是邮政其他都行。他们这态度，搞得跟这商品丢失是我的责任一样
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-29 23:11:09
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-29 23:11:09
发起投诉
05-29 22:32:48
5月20号我在美团电商买了些零食，等了六天之后告诉我包裹中国邮政丢失了。我要求他们用其他快递补发，中国邮政太慢了，我已经白等了六天了。结果他们没有丝毫歉意，拒绝使用其他快递。本就是他们的原因导致我白等了六天，我让他们换个快递平台这个要求不合理吗？一直拖到现在他们也不发货，也不急着处理这个事情，就打算拖到我妥协为止。作为消费者我对他们的行为非常失望
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