在京东商城购买商品，申请客服介入
洞察喵
发布于 2023年05月30日 13:02
- 17366719020
- 京东客服
- 京东商城
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服
- 退款,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-29 14:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-30 13:45:24
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-30 13:45:24
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-30 13:02:16
如题，我在京东商城中一家叫做“罗奇汽车用品店”购买了两样商品，在退款过程中产生了交易纠纷，该卖家拒不退款态度恶劣。申请客服介入，客服介入时间太慢，拨打950***官方客服电话询问，一名工号为090***工作人员表示他无法处理纠纷，让我等待。我想知道作为京东客服工作人员，无法处理纠纷。那么他有什么存在的必要？
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