正义喵
补充投诉
06-01 09:54:22
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已分配商家 中国联通客服
正义喵
参与集体投诉
05-30 16:33:34
中国联通手机号码于2023年5月29日7点订购国际畅游流量升级包业务,39元2GB高速流量,该流量包明确解限规则为:达量限速用户订购本产品,包内高速流量可作为限速后解限的加速包使用。里边并没有明确限制中国大陆用户使用。 现中国联通虚假宣传且擅自修改业务内容规则为:达量限速用户订购本产品,包内高速流量可作为限速后解限的加速包使用(仅限产品覆盖的国家或地区,不适用于中国大陆)。 但是本人订购了以后却并没解除限速,并且也流量包已经生效扣费,虽然该流量包为境外流量包,但是流量包有提速功能,却没有解除限速,因为加速包分为两大步骤,一为信控解除限速,二流量使用计入该流量包使用值,这个流量包都没有履行规则信控解除限速,跟我在不在国外没有关系,我本人不管在哪,该流量包说明了有提速功能就应该先提速,后面我本人再根据个人工作安排国内国外进行使用,对这项业务不能解除限速表示不认可,要求解除本人限速服务,中国联通停止侵权行为
正义喵
发起集体投诉
05-30 15:34:07
本人号码2023年5月29日订购国际畅游流量升级包业务,该流量包有条解限规则为,达量限速用户订购本产品,包内告诉流量可作为限速后解限的加速包使用,本产品主副卡之间,亲情卡之间不能共享。但是本人订购了以后却并没解除限速,并且也已经扣费了,虽然该流量包为境外流量包,但是流量包有提速功能,却没有解除限速,因为加速包分为两大步骤,一为信控解除限速,二流量使用计入该流量包使用值,这个流量包都没有履行规则信控解除限速,跟我在不在国外没有关系,我本人不管在哪,该流量包说明了有提速功能就应该先提速,后面我本人再根据个人工作安排国内国外进行使用,对这项业务不能解除限速表示不认可,要求解除本人限速服务。
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