我提供了我的消费记录凭证，证明了我真实消费了。我不知道你们为什么非要纠结于理发师跟我室友的聊天记录，我室友已经把理发师删除拉黑了。她的聊天记录能证明什么，我提供的消费凭证不是证据吗，我消费了，我剪头发了。我发表差评是我作为消费者的权益。你们平台只在意我室友跟理发师的聊天记录有无录屏。丝毫不在意对面商家造谣我，对面商家发表虚假评价，恶意中伤消费者。这件事你们全程不提，也不给我答复。只知道让我一而再再而三的申诉，提交凭证。平台一昧偏袒商家，不在乎消费者的名誉权受损。希望平台可以平等对待商家和消费者，不要偏袒。

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本人真实体验，去他们理发店理发，头发剪的乱七八糟不说，我给他们差评，商家居然反过来造谣说是我自己剪头没剪完走了。2023年5月7日我跟我朋友一起去的理发店，全程最少待了1个小时半。我17点左右来的，根据付款记录19点我才走（补充说明:消费记录中的60元是两个人的理发价格，我帮我朋友一起付的）。对面商家说我头发没剪完人走了，请问我剪完头以后，我朋友还在做头发护理，我那么大一个就在我朋友旁边站着，你们是选择性忽视?。我剪完头以后最少在店里待了不下20分钟。如果对面要跟我对峙，请把当天的监控发出来。而且作为消费者我对他们的服务不满意，给差评不是我作为一个消费者的基本权利吗。对面理发师反复私聊我朋友，让我朋友劝我取消差评无果后，多次索要我的联系方式。你们理发师不是觉得自己剪得没问题吗，那为什么在大众点评上造谣我，说是因为我没剪完人走了?而且理发师完全没有按照消费者的需求来剪头，全程自行发挥。我没见过这样的商家，消费者觉得服务有问题给差评，商家就来造谣消费者，说是消费者的错。我花钱来理发还要被造谣这合理吗?我在大众点评评论区反驳商家，指出商家造谣我，并不存在没有剪完头发我就走了这一情况。全程不涉及辱骂人身攻击。反驳商家后大众点评就说我评价异常，我没有虚假消费，也没有故意差评。我上传自己的消费记录凭证来申诉，大众点评不通过我的申诉。请问我哪里违规了 ，我评价都是真实消费，真实体验。有图有消费实据。请大众点评不要偏袒商家，给消费者主持公道。别让消费者平白无故被造谣。 ​