京东客服每次都是24小时后专员回复没有具体安排
机灵喵
发布于 2023年06月02日 13:42
- 17366774161
- 京东客服
- 京东商城
- 响应时间长,空调安装时间不对应
- 赔偿,下架产品,道歉
- 2333元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
06-03 11:34:44
已隐藏内容
亲爱哒客户，小妹收到您的反馈啦，我们将安排专人为您处理 ，请您保持手机畅通哦
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-02 13:50:20
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-02 13:50:20
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-02 13:42:42
本人于5月27号购买京东京喜平台jhs空调旗舰店，28号收到该产品京东送货员说空调今天送货明天过来安装，我们咨询京东客服，客服回复送货后的72小时内上门安装，结果到31没任何信息我们找京东客服结果回复我们的是一朵玫瑰31号我们就联系京东电话客服每次都没有具体时间一会升级处理一会专员处理，每次都是24小时到今天为止6月2专员还是要24小时，结果提供了安装师傅电话，拨打安装师傅是直接挂机，再找客服还是24小时回复，说商家没回复，我想投诉商家没点实力没有服务为什么可以做到京东旗舰店。卖了产品就不管，每天投诉结果就是加快升级专员希望贵平台帮忙投诉
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