购买保险时没有说退保只退现金价值，属于欺骗消费者行为，侵犯我知情权
勇敢喵
发布于 2023年06月06日 11:30
- 17366840286
- 95511平安客服
- 客服不处理,不予退款,退款问题
- 退款,道歉,作出处罚
- 30000元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
06-09 10:21:04
勇敢喵
确认完成
06-09 10:21:04
勇敢喵
补充投诉
06-08 11:58:17
你给个空号，我也打不通
勇敢喵
补充投诉
06-07 18:48:15
并且当时保单合同业务员并未亲自交到我手上。
勇敢喵
补充投诉
06-07 18:46:28
阅读合同条款，并未详细说明条款内容，及按照保单价值退款
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
06-06 14:23:44
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-06 11:49:24
已分配商家 95511平安客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-06 11:49:24
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-06 11:30:45
购买平安保险已经缴纳5年左右，因2022年疫情原因，经济困难，无力缴纳保费，想要退保，保险公司人员说只能退现金价值。当时购买时并未与我说过退保只退现金价值，并且在保险期间，很长一段时间，保险公司并未与我联系，属于欺骗消费者行为，侵犯我知情权，要求平安保险退换我的保费。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
