黑猫消费者服务平台
自动完成
06-16 13:30:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：已知会用户使用规则
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，关于您反馈的问题查看券使用规则1.限顺丰速运APP（中国内地版）下单支付时可用； 2.支付时登录的手机号需与运单寄付/到付人手机号一致； 3.每票快件限用一张优惠券，需在揽收或派发支付时使用，限中国大陆地区抵免快件运费，仅支持线上支付时使用，刷卡支付、现金支付、转账给收派员私人账号、公对公转账及其他线下支付方式无法使用；建议您核对是否按照规则使用，请留意，如后续有问题可以直接致电我司客服热线95338，谢谢~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-06 13:50:16
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-06 13:50:16
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-06 12:13:31
下载顺丰速运app有个学生优惠，可以减12块钱，下单时我选择了到付，已使用优惠券，减免了12元，等我去拿快递时让快递员把单号推送给我，我在线上支付，他说不可以推送，要我扫码支付，最后我付了13元，一分钱都没减免，那这种优惠价是欺骗消费者吗
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