机灵喵
补充投诉
06-25 12:12:11
中国移动一直拖延拒绝办理，现已转工信部投诉……
机灵喵
补充投诉
06-21 09:30:46
这条投诉看不到吗？中国移动视若无睹吗？
机灵喵
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06-20 17:24:40
请问中国移动看到这条投诉了吗？所有证据摆在这了？你们看不到吗？视若无睹？
机灵喵
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06-19 14:14:11
中国移动对待五星金卡老客户都是这样的态度？谁还敢用移动？这种企业应该给予曝光
机灵喵
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06-18 11:05:06
中国移动毫不理会黑猫投诉的工单，一直拒不办理，拖着客户？中国移动眼里是否没有黑猫投诉？对于中国移动这样的企业，只会欺负小市民，对客户进行冷处理……
机灵喵
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06-18 10:58:33
中国移动是否没有黑猫投诉？一直拒不办理，也一直用拖着敷衍了事！
机灵喵
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06-17 12:18:07
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机灵喵
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06-15 19:50:03
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机灵喵
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06-15 14:56:05
你们地市相关部门否不看黑猫的投诉与证据，只会单纯说一句拒绝为我办理？而借口就是啥都有，总之就是拒绝为我办理！你们中国移动的服务就是这样？你们这不是藐视客户？欺诈客户？你们企业现在是否店大欺客？你们欺诈消费者又该怎么说？
机灵喵
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06-15 14:48:52
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您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
机灵喵
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06-15 12:25:51
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机灵喵
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06-15 11:42:36
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机灵喵
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06-13 18:36:48
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机灵喵
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06-13 18:29:40
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机灵喵
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06-13 10:40:01
只是单纯的在黑猫上回复我收到了，至今移动无人联系我， 请问我投诉的业务什么时候为我办理？
机灵喵
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06-13 10:35:35
只是回复收到了问题，却无人联系办理？请问题什么时候能办理？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-12 12:01:17
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-12 12:01:17
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-12 11:59:58
从去年到今年，特别是今年二三月份我多次去到澄华和外砂营业厅咨询续费千兆宽带，澄华营业厅人员都没有提到这个永久1000M宽带减免至每月30元续费业务JYPT999.210*********.0[不区分套餐档次的1000M手机宽带的(省统业务）]，只提供79元以上套餐捆绑提速包方案，包括3月15日我在中国移动APP上咨询客服8元套餐可以加钱续费一条300M或1000M的宽带吗？客服人员还是只提供300M宽带的方案，绝口不提1000M宽带业务！直到最近我在更改套餐和宽带业务才知道这项1000M宽带减免至每月30元业务是真实存在的，为此我从5月31日开始进行了1000M宽带业务的投诉，投诉得到的答复是要么是广东省今年没有这个活动无法为我办理，要么就是地区不同不能办理；并且遭遇中国移动恶意挂断电话及敷衍了事，对此我感到很气愤，（1000M宽带减免至每月30元）是省统业务，全省统一的业务。（附正义网友办理成功业务图）我有理由认为移动是在欺诈消费者，移动这样的做法已经违反了消费者权益保护法，侵犯了我的自主选择业务的权益！我的诉求是:马上将我现有300M宽带更改为1000M宽带并减免至每月30元。
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