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在美团购买机票却无法拿到行程单

洞察喵 发布于 2023年06月15日 16:05
  • 17367011940
  • 美团客服小美
  • 美团出行服务
  • 发票问题
  • 开发票
  • 627元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 06-21 10:39:21

说给我提供情况说明,随便给我打了几行字,连章都没还谁知道玩意谁开的,骗子公司


美团客服小美
申请完成投诉 06-19 20:48:23

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:已联系用户沟通,达成一致,用户认可。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

美团客服小美
回复 06-18 15:41:22

已隐藏内容


美团客服小美
回复 06-15 16:59:07

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-15 16:22:19

已分配商家 美团客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-15 16:22:19


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 06-15 16:05:18

在美团平台上购买了3.31日从揭阳飞往杭州的机票,航空公司为国航。行程结束后问询人工客服索要增值税发票,一开始客服人员说有行程单提供,随后说提供电子发票需飞机起飞后28天,且没有打印过纸质版行程单才可以开具发票。但公司财务报销明确规定是需要增值税发票的,行程单不行,因此多次电话交涉。美团客服就一直说他们公司是可以的,但美团又不是我的公司,美团给我报销吗?而且哪个公司企业报销是一个月后拿到发票还给报销的? 又说美团是跟民航局同步的,是民航局的规定。但是民航局我也没有查到相关的公告。打电话给12366纳税平台咨询,工作人员也告诉我,没有相关法律规定说开具发票是需要28天或者期限的。多次电话沟通,每次的说法都是我们美团是可以的,所以其他公司也是可以的??跟个机器人一样反复重复,没有给出好的解决方案。因此,美团作为代买机票的平台,是应该开具发票的,而且是没有时间期限的。


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