洞察喵
补充投诉
06-21 10:39:21
说给我提供情况说明,随便给我打了几行字,连章都没还谁知道玩意谁开的,骗子公司
申请原因:已与用户沟通并达成一致
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已分配商家 美团客服小美
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-15 16:05:18
在美团平台上购买了3.31日从揭阳飞往杭州的机票,航空公司为国航。行程结束后问询人工客服索要增值税发票,一开始客服人员说有行程单提供,随后说提供电子发票需飞机起飞后28天,且没有打印过纸质版行程单才可以开具发票。但公司财务报销明确规定是需要增值税发票的,行程单不行,因此多次电话交涉。美团客服就一直说他们公司是可以的,但美团又不是我的公司,美团给我报销吗?而且哪个公司企业报销是一个月后拿到发票还给报销的? 又说美团是跟民航局同步的,是民航局的规定。但是民航局我也没有查到相关的公告。打电话给12366纳税平台咨询,工作人员也告诉我,没有相关法律规定说开具发票是需要28天或者期限的。多次电话沟通,每次的说法都是我们美团是可以的,所以其他公司也是可以的??跟个机器人一样反复重复,没有给出好的解决方案。因此,美团作为代买机票的平台,是应该开具发票的,而且是没有时间期限的。
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